.

1. Mentions légales

Conformément à la loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), voici les informations légales du site :

• Éditeur du site :
  LOS FRUITOS HERMANOS
  SAS (Société par Actions Simplifiée)
  SIREN : 945 332 849
  Siège social : 13 rue Berthe Morisot, 93370 Montfermeil, France
  Activité : Services de traiteur (Code APE/NAF : 5621Z)
  Date de création : 21 mai 2025
  Dirigeant : Idriss Cissokho
• Hébergeur du site :
  Shopify Inc.
  151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
  Téléphone : +1 613 241 2828

2. Conditions Générales de Vente (CGV)

Les CGV définissent les règles applicables aux ventes réalisées sur le site :

• Les produits proposés sont des salades de fruits et jus 100% naturels, disponibles uniquement en retrait sur place.
• Les commandes sont préparées en petites séries pour garantir la fraîcheur.
• Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés par Shopify.
• Le droit de rétractation est applicable dans un délai de 14 jours, sauf pour les produits périssables (exclus du droit de retour).
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

3. Politique de confidentialité

Conformément au RGPD, Los Fruitos Hermanos s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs :

• Données collectées : nom, prénom, email, téléphone, adresse, historique de commande
• Finalités : traitement des commandes, communication commerciale, statistiques internes
• Durée de conservation : 12 mois maximum après la dernière interaction
• Droits des utilisateurs : accès, rectification, suppression, opposition
• Contact RGPD : cdemkho@gmail.com
• Réclamation : possibilité de saisir la CNIL en cas de non-respect

4. Gestion des cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur :

• Un bandeau d’information est affiché à la première visite
• L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies
• Les cookies utilisés servent à :Analyser la fréquentation du siteFaciliter la navigationProposer des contenus adaptés

5. Politique de retour et remboursement

• Les produits périssables (fruits frais, jus) ne sont pas retournables une fois retirés
• En cas de problème avéré (produit non conforme), un échange ou un avoir peut être proposé
• Toute demande doit être formulée dans les 24h suivant le retrait

6. Newsletter et communication

• L’inscription à la newsletter est volontaire
• Chaque email contient un lien de désinscription
• Les données sont utilisées uniquement par Los Fruitos Hermanos et ne sont jamais revendues